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Infinity è un marchio registrato di NextBusiness.
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Nota: Questa pagina è una traduzione a scopo informativo. In caso di discrepanze o differenze di interpretazione, fa fede la versione originale in lingua tedesca.
Hai il diritto di capire come vengono utilizzati i dati che ci affidi.
In questa informativa sulla privacy spieghiamo in modo chiaro quali dati trattiamo, perché li trattiamo e come li gestiamo.
La presente informativa sulla privacy si applica agli utenti della piattaforma infinity.swiss e ai prodotti sviluppati e offerti da NextBusiness AG.
Per informazioni sul trattamento dei dati dei visitatori di questo sito senza login, consulta la nostra cookie policy per questo sito di marketing.
Il nostro principio è raccogliere dati personali solo per finalità necessarie e non venderli a terzi per finalità di marketing diretto.
Trattiamo innanzitutto i dati personali necessari per il funzionamento e l’utilizzo dei nostri prodotti. Tra questi rientrano nome, indirizzo e-mail e appartenenza aziendale. Questi dati sono necessari per garantire un accesso funzionante alla piattaforma.
Conserviamo richieste di supporto e altra corrispondenza, inclusi gli indirizzi e-mail, per poter rispondere a richieste future e mantenere il contesto delle comunicazioni precedenti.
Per l’elaborazione delle richieste di supporto alcuni dati possono essere trasmessi al software di assistenza di terze parti Intercom.
Per l’elaborazione dei pagamenti con carta di credito degli abbonamenti Infinity collaboriamo con il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe, Limited, che trattiene i dati personali necessari come nome, indirizzo e-mail e dati di pagamento.
Stripe può inoltre raccogliere dati identificativi del dispositivo per la prevenzione delle frodi nelle transazioni con carta.
Se hai scoperto i nostri prodotti tramite una delle nostre campagne pubblicitarie e ti sei registrato su infinity.swiss, possiamo capire tramite quale campagna è avvenuta la registrazione. Questo ci permette di valutare statisticamente l’efficacia delle nostre campagne.
I dati aziendali che carichi nei nostri prodotti sono ospitati nella nostra applicazione.
Come indicato nei nostri termini di servizio, sei l’unico responsabile della corretta gestione di questi dati. È esclusa qualsiasi responsabilità per perdita di dati.
Questo trattamento dei dati è necessario per consentirti di utilizzare i nostri prodotti come previsto.
Per migliorare i nostri prodotti utilizziamo dati di utilizzo anonimizzati o aggregati. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per lo sviluppo e il miglioramento dei nostri servizi.
In alcuni casi possono anche aiutarci a comprendere meglio il contesto delle richieste di supporto.
Se utilizzi Live Accounting, puoi collegare Infinity alle banche supportate.
Per questa funzione i dati bancari vengono scambiati tra la banca, l’infrastruttura di open banking SIX BBS AG e infinity.swiss. Questi dati includono IBAN, saldi dei conti e movimenti bancari.
Per il monitoraggio della sicurezza e l’analisi degli errori registriamo inoltre protocolli tecnici sulle operazioni effettuate tra SIX BBS AG e infinity.swiss.
Se desideri scollegare il tuo conto bancario, puoi interrompere la connessione in qualsiasi momento. Se la connessione viene interrotta o il tuo account Infinity viene eliminato, rimuoviamo dai nostri sistemi le autorizzazioni associate.
Tieni presente che in questo caso potrebbe essere necessario revocare anche presso la tua banca le autorizzazioni concesse a Infinity.
Manteniamo protocolli tecnici relativi all’utilizzo dei nostri prodotti. Questi ci aiutano a identificare problemi e a garantire la sicurezza dei nostri servizi, ad esempio attraverso il rilevamento di attività sospette.
Questi protocolli possono includere informazioni sugli accessi effettuati, gli indirizzi IP, la posizione approssimativa e il browser utilizzato.
Se si verificano errori tecnici nei nostri prodotti, questi vengono registrati automaticamente per analizzare le cause dei malfunzionamenti.
Collaboriamo con il servizio di monitoraggio Sentry (Functional Software Inc.), con sede in California, per analizzare e risolvere errori software.
I dati di errore possono includere informazioni sulle funzioni utilizzate prima dell’errore e identificatori dell’utente come indirizzo IP o indirizzo e-mail.
Per alcune funzionalità dei nostri prodotti collaboriamo con fornitori terzi di cui ci fidiamo e che trattano dati personali per nostro conto.
Naturalmente sei sempre libero di decidere se utilizzare o meno queste funzionalità.
Per dati personali generali come nome, indirizzo e-mail o appartenenza aziendale, i nostri collaboratori possono accedere a tali informazioni per le finalità sopra descritte, ad esempio per comunicare con te.
In linea di principio, i membri del nostro team non accedono ai dati aziendali sensibili senza il tuo consenso.
Di norma chiediamo prima il tuo consenso esplicito, ad esempio per aiutarti con una richiesta di supporto o per risolvere un problema tecnico nel tuo account.
In singoli casi non possiamo tuttavia escludere l’accesso a tali dati se ciò è tecnicamente necessario, se si verificano malfunzionamenti o se dobbiamo verificare una possibile violazione delle nostre condizioni d’uso.
Utilizziamo strumenti e infrastrutture di fornitori terzi di fiducia per offrire i nostri servizi.
I dati raccolti possono essere elaborati o archiviati anche da questi fornitori terzi.
La collaborazione con questi fornitori è necessaria per poter offrire i nostri prodotti come software cloud.
Per garantire la massima trasparenza, elenchiamo qui i responsabili del trattamento con cui collaboriamo.
Ospitiamo la nostra applicazione infinity.swiss e i prodotti offerti su di essa presso i seguenti fornitori: I dati vengono archiviati ed elaborati sull’infrastruttura di queste aziende.
L’elaborazione dei pagamenti viene gestita tramite fornitori di servizi di pagamento professionali.
Non memorizziamo mai i dati completi delle carte di credito sui nostri sistemi.
Utilizziamo software di terze parti per gestire richieste di supporto, comunicare con i clienti e inviare notifiche.
Questi strumenti elaborano dati come nome, indirizzo e-mail, informazioni sul browser, dati del dispositivo e contenuti delle richieste di supporto.
Utilizziamo strumenti di analisi per misurare l’utilizzo delle funzionalità e migliorare l’esperienza degli utenti. Questi strumenti elaborano esclusivamente dati aggregati o anonimizzati.
Utilizziamo strumenti di logging e monitoraggio per garantire la stabilità e la sicurezza dei nostri sistemi. Questi strumenti possono registrare eventi tecnici e, in alcuni casi, includere informazioni come indirizzi IP o indirizzi e-mail.
Se attivi Live Accounting, si applicano inoltre le disposizioni aggiuntive sul trattamento dei dati per Live Accounting.
Conserviamo i dati della piattaforma infinity.swiss su server situati in Svizzera, a Zurigo. Qui si trovano anche i server che elaborano questi dati aziendali.
I dati archiviati ed elaborati da fornitori terzi possono eventualmente lasciare i confini nazionali.
Singoli server che non entrano in contatto con dati aziendali, ma che forniscono esclusivamente contenuti statici (ad esempio questo sito di marketing) o servizi frontend cloud, possono trovarsi nell’Unione Europea o in altre località tramite una Content Delivery Network, a seconda della posizione di accesso.
Per motivi tecnici non è inoltre possibile escludere completamente che alcuni dati possano transitare temporaneamente attraverso connessioni internazionali (ad esempio quando utenti accedono a infinity.swiss dall’estero o quando attività operative o tecniche avvengono al di fuori del territorio nazionale).
La sicurezza dei dati è la nostra massima priorità. Applichiamo numerose misure di sicurezza e precauzione — sia tecniche sia organizzative — per proteggere i dati personali e aziendali.
La connessione ai server avviene tramite crittografia conforme agli standard del settore.
Vengono inoltre eseguiti backup regolari dei dati.
Tuttavia non possiamo garantire una sicurezza assoluta. È quindi importante che tu protegga anche il tuo account, ad esempio mantenendo riservate le credenziali di accesso, utilizzando l’autenticazione a due fattori e mantenendo aggiornati i tuoi dispositivi e software di sicurezza.
Conserviamo i dati almeno per la durata dell’utilizzo dei nostri prodotti.
Hai in qualsiasi momento il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Tuttavia, alcuni dati possono continuare a essere trattati se necessari per il funzionamento dei nostri servizi.
È possibile che alcuni dati rimangano temporaneamente nei backup dell’infrastruttura. Tali dati vengono eliminati automaticamente alla scadenza del periodo di conservazione dei backup.
Hai in qualsiasi momento la possibilità di richiedere una copia dei tuoi dati personali o aziendali per finalità di archiviazione, migrazione verso un altro sistema o altri scopi informativi.
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