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Infinity è un marchio registrato di NextBusiness.
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Hai il diritto di sapere come vengono utilizzati i dati che ci affidi.
In questa informativa sulla privacy spieghiamo in modo chiaro quali dati trattiamo, perché lo facciamo e come li gestiamo.
La presente informativa sulla privacy si applica agli utenti della piattaforma infinity.swiss e dei prodotti ivi offerti, sviluppati e proposti da NextBusiness AG.
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Il nostro principio fondamentale è raccogliere dati personali solo per scopi essenziali e non rivenderli a terzi per scopi di marketing diretto.
Trattiamo principalmente i dati personali necessari per il funzionamento e l'utilizzo dei nostri prodotti. Questi includono nome, indirizzo e-mail e affiliazione aziendale, dati necessari per garantire il corretto funzionamento del login.
Conserviamo le richieste di assistenza e le altre comunicazioni, inclusi gli indirizzi e-mail, per avere un riferimento al contesto di richieste precedenti in caso di domande future. Le richieste inviate via e-mail potrebbero essere inoltrate al software di assistenza di terze parti Intercom.
Per l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito relativi agli abbonamenti Infinity, il fornitore terzo Stripe Payments Europe, Limited, con cui collaboriamo per la fatturazione, tratta dati personali quali nome, indirizzo e-mail e i dati di pagamento inseriti.
Stripe potrebbe inoltre raccogliere dati identificativi del dispositivo a fini di prevenzione delle frodi nei pagamenti con carta.
Se sei arrivato ai nostri prodotti tramite una delle nostre inserzioni pubblicitarie e ti registri su infinity.swiss, memorizziamo la campagna e il canale da cui proviene la registrazione, in modo da poter elaborare statistiche sull'efficacia delle nostre campagne.
I dati aziendali che carichi nei nostri prodotti sono ospitati dalla nostra applicazione. Come indicato nei nostri Termini di servizio, sei l'unico responsabile dei dati caricati. La responsabilità per la perdita di dati è esclusa.
Questo trattamento dei dati è necessario affinché tu possa utilizzare i nostri prodotti come previsto.
Raccogliamo dati di utilizzo generici sull'impiego del prodotto. Questi dati servono sia a fini di analisi in forma aggregata per lo sviluppo dei nostri prodotti, sia a fini di supporto nei singoli casi, poiché ci consentono di comprendere meglio il contesto durante l'elaborazione di una richiesta.
Se utilizzi Live Accounting, puoi collegare Infinity ai conti bancari supportati. Per questa funzione, i dati bancari vengono scambiati tra la rispettiva banca, il gestore dell'infrastruttura SIX BBS AG e infinity.swiss. Questi dati includono l'IBAN, ulteriori dettagli del conto e i movimenti.
Per il monitoraggio della sicurezza e l'analisi degli errori, teniamo inoltre log tecnici sullo scambio di dati riuscito e non riuscito tra SIX BBS AG e infinity.swiss.
Se desideri chiudere un collegamento bancario, puoi interrompere la connessione in Infinity in qualsiasi momento. Se scolleghi la connessione o elimini il tuo account Infinity, rimuoveremo dai nostri sistemi le relative autorizzazioni concesse.
Tieni presente che, in questo caso, dovrai revocare l'autorizzazione per Infinity anche presso la tua banca.
Teniamo log tecnici dei nostri prodotti. Questi ci aiutano a identificare i problemi e a garantire la sicurezza, ad esempio rilevando attività sospette.
Questi log contengono informazioni sugli accessi all'account e sulle attività. Per tali scopi, alcuni log raccolgono inoltre l'indirizzo IP di accesso, la posizione approssimativa e i dettagli del browser utilizzato.
Quando si verificano errori tecnici nei nostri prodotti, i dettagli dell'errore vengono registrati automaticamente, consentendoci di individuare eventuali malfunzionamenti.
A tal fine collaboriamo con il fornitore terzo Sentry (Functional Software, Inc. d/b/a Sentry in California), la cui piattaforma di diagnostica degli errori utilizziamo per raccogliere e analizzare questi dati.
I dettagli sugli errori contengono informazioni sulle funzioni utilizzate prima del verificarsi dell'errore e sono associati all'utente tramite indirizzo IP o indirizzo e-mail.
Quando utilizzi singole funzioni, anche fornitori terzi di nostra fiducia potrebbero elaborare dati aziendali. Sei sempre libero di decidere se desideri utilizzare tali funzioni.
Potremmo accedere a dati personali generici come nome, indirizzo e-mail o affiliazione aziendale e informazioni aziendali di base per le finalità sopra indicate, ad esempio per gestire la corrispondenza con te.
In linea di principio, i membri del nostro team non accedono a dati aziendali sensibili senza aver prima ottenuto il tuo consenso.
Potremmo richiederti tale consenso, ad esempio per aiutarti con una richiesta di supporto o per risolvere un problema tecnico relativo al tuo account.
In singoli casi, tuttavia, non possiamo escludere accessi qualora siano tecnicamente necessari, derivino da un obbligo di legge o qualora stessimo indagando su una possibile violazione delle nostre condizioni d'uso.
Utilizziamo strumenti e infrastrutture di fornitori terzi di nostra fiducia per offrire i nostri servizi.
I dati raccolti potrebbero essere elaborati e archiviati da tali fornitori terzi per consentirci di erogare i nostri servizi.
La collaborazione con fornitori terzi per l'offerta di software cloud è una pratica comune e necessaria per poter offrire i nostri prodotti.
Per la massima trasparenza, elenchiamo qui i responsabili del trattamento a cui ci affidiamo:
Ospitiamo la nostra applicazione app.infinity.swiss e i prodotti ivi offerti presso i seguenti provider. I dati vengono archiviati ed elaborati sull'infrastruttura di queste aziende.
L'elaborazione dei pagamenti è gestita da fornitori terzi professionali. Non memorizziamo mai i dati completi della carta di credito sui nostri sistemi.
Utilizziamo software di terze parti per rispondere alle richieste in entrata, gestire la comunicazione proattiva con i clienti e inviare notifiche.
Questi strumenti elaborano nome, indirizzo email, informazioni su browser e dispositivo, nonché dati di utilizzo utili alla risoluzione delle richieste di assistenza.
Utilizziamo strumenti di analisi per misurare l'utilizzo delle funzionalità e migliorare l'esperienza utente. Con questi strumenti di analisi raccogliamo solo dati anonimizzati o aggregati.
Utilizziamo i seguenti strumenti di logging e monitoraggio per controllare la nostra infrastruttura. Questi strumenti elaborano dati di utilizzo ed elenchi di eventi tecnici che, in alcuni casi, sono associati a un utente tramite indirizzo IP o e-mail.
Memorizziamo i dati della piattaforma infinity.swiss su server svizzeri a Zurigo. Lì si trovano anche i server che elaborano tali dati aziendali.
I dati memorizzati ed elaborati da fornitori terzi potrebbero potenzialmente varcare i confini nazionali.
I singoli server che non entrano in contatto con i dati aziendali, ma che forniscono solo contenuti statici (come questa pagina di marketing o le cloud di frontend), si trovano nell'Unione Europea o, a seconda della posizione di accesso, in un'altra località tramite Content Delivery Network.
Per ragioni tecniche, non è possibile escludere a priori che alcuni dati transitino temporaneamente attraverso connessioni internazionali (ad esempio, quando gli utenti accedono a infinity.swiss dall'estero) o che alcune attività e accessi operativi avvengano al di fuori dei confini nazionali.
La sicurezza dei dati è la nostra massima priorità. Adottiamo una serie di misure di sicurezza e precauzionali, sia tecniche che strutturali, per proteggere i dati personali e aziendali.
La connessione al server avviene tramite crittografia standard del settore. Vengono eseguiti backup regolari dei dati.
Tuttavia, non possiamo garantire una sicurezza assoluta da soli; contiamo anche sulla tua collaborazione nel proteggere il tuo account, custodendo i tuoi dati di accesso in modo sicuro, utilizzando l'autenticazione a due fattori e proteggendo i tuoi dispositivi con aggiornamenti di sistema e software antivirus sempre aggiornati.
Conserviamo i dati almeno per tutta la durata dell'utilizzo dei nostri prodotti.
Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento; tuttavia, dopo tale operazione, potresti non essere più in grado di utilizzare i nostri prodotti, poiché alcuni dati sono necessari per il funzionamento dei nostri servizi.
È possibile che i dati rimangano temporaneamente nei backup dell'infrastruttura. Questi verranno eliminati al termine del periodo di conservazione del backup.
Hai la possibilità di richiedere in qualsiasi momento una raccolta dei tuoi dati personali o aziendali per scopi di archiviazione, per il passaggio a un altro sistema o a fini informativi.
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento; continuando a utilizzare i nostri servizi, accetti tali modifiche senza riserve. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito web.
Il responsabile della presente informativa sulla protezione dei dati è NextBusiness AG, The Circle 60, 8058 Zurigo.
