Comptabilité
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Infinity est une marque déposée de NextBusiness.
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Avis linguistique : La présente politique de confidentialité peut être fournie en plusieurs langues. La version anglaise est fournie à titre indicatif seulement. En cas de divergence ou d’incohérence entre les versions traduites et la version originale allemande, cette dernière prévaudra.
Vous avez le droit de comprendre comment sont utilisées les données que vous nous confiez.
Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons en toute transparence quelles données nous traitons, pourquoi nous le faisons et comment nous les gérons.
La présente déclaration de confidentialité s'applique aux utilisateurs de la plateforme infinity.swiss et des produits qui y sont proposés, développés et fournis par NextBusiness AG.
Pour plus d'informations sur le traitement des données des visiteurs de ce site web sans connexion, veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour ce site marketing.
Notre principe est de ne collecter des données personnelles qu'à des fins essentielles et de ne pas les revendre à des tiers à des fins de marketing direct.
Nous traitons principalement les données personnelles nécessaires au fonctionnement et à l'utilisation de nos produits. Cela inclut le nom, l'adresse e-mail et l'affiliation à une entreprise, informations indispensables au bon fonctionnement de la connexion.
Nous conservons les demandes d'assistance et autres correspondances, y compris les adresses e-mail associées, afin de disposer du contexte des échanges précédents pour répondre aux futures requêtes. Les demandes envoyées par e-mail peuvent être transmises au logiciel de support tiers Intercom.
Pour le traitement des paiements par carte de crédit liés aux abonnements Infinity, le prestataire tiers Stripe Payments Europe, Limited, avec lequel nous collaborons pour la facturation, traite des données personnelles telles que le nom, l'adresse e-mail et les informations de paiement saisies.
Stripe peut également collecter des données d'identification de l'appareil à des fins de détection de la fraude lors des paiements par carte.
Si vous avez découvert nos produits via l'une de nos publicités et que vous vous inscrivez sur infinity.swiss, nous enregistrons la campagne et le canal à l'origine de votre inscription afin d'établir des statistiques sur l'efficacité de nos campagnes.
Les données commerciales que vous téléchargez dans nos produits sont hébergées par notre application. Comme indiqué dans nos Conditions d'utilisation, vous êtes seul responsable des données que vous téléchargez. Toute responsabilité en cas de perte de données est exclue.
Ce traitement des données est nécessaire pour que vous puissiez utiliser nos produits comme prévu.
Nous collectons des données d'utilisation générales sur l'usage du produit. Ces données servent à des fins d'analyse sous forme agrégée pour le développement de nos produits, ainsi qu'à des fins de support au cas par cas, car elles nous permettent de mieux comprendre le contexte lors du traitement d'une demande.
Si vous utilisez la comptabilité en temps réel (Live Accounting), vous pouvez connecter Infinity à des comptes bancaires pris en charge. Pour cette fonctionnalité, des données bancaires sont échangées entre la banque concernée, l'opérateur d'infrastructure SIX BBS AG et infinity.swiss. Ces données incluent l'IBAN, d'autres informations de compte et les mouvements.
À des fins de surveillance de la sécurité et d'analyse des erreurs, nous tenons également des journaux techniques sur les échanges de données réussis et échoués entre SIX BBS AG et infinity.swiss.
Si vous souhaitez supprimer une connexion bancaire, vous pouvez la déconnecter à tout moment dans Infinity. Si vous rompez la connexion ou supprimez votre compte Infinity, nous supprimerons les autorisations correspondantes de nos systèmes.
Veuillez noter que, dans ce cas, vous devez également révoquer l'autorisation accordée à Infinity auprès de votre banque.
Nous tenons des journaux techniques sur nos produits. Ils nous aident à identifier les problèmes et à garantir la sécurité, par exemple en détectant les activités suspectes.
Ces journaux contiennent des informations sur les accès au compte et les activités. Certains journaux collectent également, à ces fins, l'adresse IP utilisée lors de l'accès, la localisation approximative et des informations sur le navigateur utilisé.
Lorsque des erreurs techniques surviennent dans nos produits, les détails de l'erreur sont automatiquement enregistrés afin que nous puissions identifier tout dysfonctionnement.
À cet effet, nous collaborons avec le prestataire tiers Sentry (Functional Software, Inc. d/b/a Sentry en Californie), dont nous utilisons la plateforme de diagnostic d'erreurs pour collecter et analyser ces données.
Les détails des erreurs contiennent des informations sur les fonctionnalités utilisées avant l'incident et sont associés à l'utilisateur via son adresse IP ou son adresse e-mail.
Lors de l'utilisation de certaines fonctionnalités, des prestataires tiers de confiance peuvent également traiter des données d'entreprise. Vous êtes toujours libre de décider si vous souhaitez utiliser ces fonctionnalités.
Nous pouvons accéder à des données personnelles générales telles que le nom, l'adresse e-mail ou l'appartenance à une entreprise, ainsi qu'aux informations de base sur l'entreprise, aux fins mentionnées ci-dessus, par exemple pour correspondre avec vous.
En principe, les membres de notre équipe n'accèdent pas aux données professionnelles sensibles sans avoir obtenu votre consentement.
Nous pourrions vous demander un tel consentement, par exemple pour vous aider lors d'une demande de support ou pour résoudre un problème technique sur votre compte.
Dans certains cas isolés, nous ne pouvons toutefois pas exclure des accès s'ils sont techniquement nécessaires, s'ils découlent d'une obligation légale ou si nous enquêtons sur une éventuelle violation de nos conditions d'utilisation.
Nous utilisons des outils et des infrastructures de prestataires tiers de confiance pour fournir nos services.
Les données collectées peuvent être traitées et stockées par ces prestataires tiers afin que nous puissions fournir nos services.
La collaboration avec des prestataires tiers pour proposer des logiciels cloud est courante et nécessaire pour que nous puissions offrir nos produits.
Pour une transparence totale, nous listons ici les sous-traitants avec lesquels nous collaborons :
Nous hébergeons notre application app.infinity.swiss et les produits qui y sont proposés chez les prestataires suivants. Les données sont stockées et traitées sur l'infrastructure de ces entreprises.
Le traitement des paiements est géré par des prestataires tiers professionnels. Nous ne stockons jamais les données complètes de carte bancaire sur nos propres systèmes.
Nous utilisons des logiciels tiers pour répondre aux demandes entrantes, mener une communication client proactive et envoyer des notifications.
Ces outils traitent le nom, l'adresse e-mail, les informations sur le navigateur et l'appareil, ainsi que les données d'utilisation qui aident à résoudre les demandes de support.
Nous utilisons des outils d'analyse pour mesurer l'utilisation des fonctionnalités et améliorer l'expérience utilisateur. Avec ces outils d'analyse, nous collectons uniquement des données anonymisées ou agrégées.
Nous utilisons les outils de journalisation et de surveillance suivants pour superviser notre infrastructure. Ces outils traitent des données d'utilisation ainsi que des journaux d'événements techniques, qui sont parfois associés à un utilisateur via une adresse IP ou une adresse e-mail.
Nous stockons les données de la plateforme infinity.swiss sur des serveurs suisses situés à Zurich. C'est également là que se trouvent les serveurs qui traitent ces données professionnelles.
Les données stockées et traitées par des prestataires tiers peuvent éventuellement quitter les frontières nationales.
Certains serveurs, qui n'entrent pas en contact avec des données professionnelles mais fournissent uniquement du contenu statique (comme cette page marketing ou des clouds frontend), sont situés dans l'Union européenne ou, selon le lieu d'accès, ailleurs via un réseau de diffusion de contenu (CDN).
Pour des raisons techniques, il n'est pas toujours possible d'exclure que certaines données transitent temporairement par des connexions internationales (par exemple, lorsque des utilisateurs accèdent à infinity.swiss depuis l'étranger) ou que certains accès et activités opérationnels aient lieu en dehors des frontières nationales.
La sécurité des données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre une multitude de mesures de sécurité et de précaution – tant techniques qu'organisationnelles – afin de protéger les données personnelles et professionnelles.
La connexion au serveur est établie selon un chiffrement conforme aux normes industrielles. Des sauvegardes régulières des données sont effectuées.
Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité totale à nous seuls – nous comptons également sur vous pour protéger votre propre compte en conservant vos identifiants en lieu sûr, en utilisant l'authentification à deux facteurs et en protégeant vos appareils grâce à des mises à jour système régulières et à un logiciel antivirus.
Nous conservons les données au moins pendant toute la durée de votre utilisation de nos produits.
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles à tout moment ; toutefois, il est possible que vous ne puissiez plus utiliser nos produits par la suite, car certaines données sont nécessaires au fonctionnement de nos services.
Il est possible que des données subsistent temporairement dans les sauvegardes de l'infrastructure. Celles-ci seront également supprimées après l'expiration de la période de rétention des sauvegardes.
Vous avez la possibilité de demander à tout moment une compilation de vos données personnelles ou professionnelles à des fins d'archivage, de transfert vers un autre système ou à des fins d'information.
Nous nous réservons le droit d'apporter à tout moment des modifications à cette déclaration de confidentialité, auxquelles vous acceptez sans réserve en continuant à utiliser nos services. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur notre site web.
Le responsable de cette déclaration de confidentialité est NextBusiness AG, The Circle 60, 8058 Zurich.
